西安YS公司自動化倉庫精益運營方案之工商管理研究

來源: www.9494203.live 發布時間:2019-12-24 論文字數:36955字
論文編號: sb2019122310334728977 論文語言:中文 論文類型:碩士畢業論文
本文是一篇工商管理論文,本文采用調查法、個案研究法、信息研究法、文獻研究法等科學研究方法對西安 YS 公司自動化倉庫運營管理現狀進行分析,找出倉庫作業工序之間、供應商協作。

第一章  導論

1.1 選題背景及研究意義
1.1.1  選題背景
近年來伴隨著中國土地和人工成本的不斷上升,人口大國紅利優勢進一步消退,自動化的存儲、自動化運輸和自動化分揀設備的倉庫所帶來的高效率、高替代的效益較手工倉庫相比,優勢將趨于明朗,自動化立體庫將是未來倉庫行業發展的第一選擇。從國家政策層面來看,近五年政府相繼出臺鼓勵政策和發展規劃,加強倉儲環節的自動化建設,為倉儲業發展的規劃布局及建設運營提供了政策保障。在國家層面規劃的指引下,相關部門積極出臺政策鼓勵各省市物流園區及相關企業推進倉儲物流業務的發展,為物流業發展的中間環節倉儲物流提供了政策保障和依據,為我國倉儲業的智能化和物流業發展的現代化提供了建設方向。雖然自動化立體庫在初期的硬件投資要遠高于普通平庫,但長期來看,自動化立體庫的總成本要低于普通平面庫。除此之外,現代化的自動倉儲物流體系,能有效減少土地占用及人力成本,提高倉儲運營效率和物流效率、降低物流倉儲成本和管理成本,從而進一步提高企業經營效益。
美國  J&J  公司在華開展業務 30 年以來,西安 YS 公司藥品生產的種類和銷售業績逐年攀升,原先傳統的倉庫物流周轉效率不高,人力成本高及管理信息化程度低、爆倉現象和管理成本高等缺點逐漸的暴露出來,很不適應公司的發展趨勢和中國快速發展的經濟趨勢。借助西安政府展開“退城入區行動”  和《陜西省全面改善城市環境空氣質量工作方案》中主城區內工業企業全部退出要求的契機,美國  J&J  公司對亞太區域資源進行整合,對未來 5 至 10 年做出戰略發展規劃,2013 年開始在西安高新區某醫藥產業園進行新工廠建設,同時全新的自動化倉庫已經全面建成并投入使用。
精益運營目前在各類制造行業中都受到青睞和重視,并且進行了廣泛的推廣。在這個競爭力非常強的時代,對制藥行業的要求越來越高,無論是中外合資公司還是國內國企民營公司都在不斷的用精益的方法來改善流程降低成本,消除浪費提高效率,在激烈的競爭市場上搶占客戶。盡管西安 YS 公司多年來在工廠推廣流程優化和 PE 思想來做不斷的提升,然而面對自動化庫房的新運營模式和新物料流的情況下,如何去實現精益運營還是首次。
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1.2 研究對象和研究方法
1.2.1  研究對象
本文的研究對象針對的是西安 YS 公司自動化倉庫。研究對象的人員涵蓋西安 YS公司正式工與合同工。研究對象的物理實體涉及高位自動立體倉庫、接發貨區和平面倉庫。研究對象存儲的物料包括生產用原輔料、包材及成品。研究對象遵循國家和地方食藥監督管理局審計及國家 GMP 法律法規約束。研究對象的自動化設備涉及自動高位叉車(PCRS)、托盤輸送機(PCVS),成品自動碼垛(CPS),無人駕駛叉車(LGV)。研究對象所使用的管理和控制系統分別是倉庫管理系統(WMS)和倉庫的執行系統(WCS)。研究對象對應的業務流程涵蓋自動化倉庫接收作業、存儲作業、發送作業和三大主要環節。
本文針對研究對象西安 YS 自動倉庫的軟硬件兩個層面,從“人機料法環”五個角度著手,進行精益運營方案研究。目前研究對象的運營管理現狀,存在的問題及具體對策、實施步驟和有效保障措施,都將是此次研究的主要內容。
1.2.2  研究方法
為保障西安 YS 公司自動化倉庫精益運營方案研究思路清晰和邏輯正確,而且能夠提供長遠和有效的解決方案,本論文所采取的主要方法如下:
1 調查法。
在實際研究過程中,利用自身員工身份對研究對象西安 YS 自動化倉庫的管理人員,一線操作人員進行調查訪談,收集最新數據資料和信息,掌握研究對象的管理者運營思路和操作人員執行情況。實地調查研究對象西安 YS 公司自動化倉庫的整體布局,設施設備狀況,自動化倉庫系統運行邏輯,倉庫管理系統和倉庫執行系統策略和運作原理,為課題研究提供詳實的數據資料信息,為后續精益化運營提供基礎支撐保障。通過實地調查法,掌握研究對象西安 YS 自動化倉庫業務流程內容,梳理其業務流程中的不合理環節,運用精益思想和精益工具進行改善,為其精益化運營提供可靠可行的方案并提出方案實施步驟,保障方案實施的有效措施。
2 個案研究法。
通過實地調查法所掌握的實際真實的資料,針對研究對象西安 YS 公司自動化倉庫出現的特定現象或典型案例,進行由點及面的調查分析,弄清楚其產生特點和形成的過程。通過對含有“特殊矛盾”的個案解決,延伸出對“一般矛盾”普遍典型問題的解決辦法,進而歸納成有益的改善方案。在個案研究過程中,本論文會采用對個人調查和對問題調查的兩種辦法進行,借助精益的思想和工具進行持續改善,達到運營最優的效果。
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第二章  理論概述

2.1 運營管理
2.1.1 運營管理的概念
從一般廣義角度上來說,一切圍繞著服務和生產所進行的人工干預都叫運營。在運營的發展歷程中,國外的學術人員按照不同的活動參與類型區分,把主體是工廠并參與及產出貨品的相關行為叫做“生產(Production)”和“製造(manufacturing)”,將主體展現服務類型的行為統稱為運營(Operation)。  ISBN978-7-111-34206-1《運營管理》作者認為,運營展現的是一個把公司采買的物資貨源變形成為顧客所需產品的流程,這里具體內容可以包括制造生產、售前售后服務和醫療流程。隨著經濟全球化和社會分工合作越來越密切,生產產品與提供服務兩者趨勢是將均稱為運營。運營管理在高?;蛘呃碚摻鐨w屬于管理學的范疇,它所研究目標和范圍是公司制造的產品或提供所需服務的整個框架及系統。
美國運營管理學會(APICS)對運營管理定義如下:“運營管理是一塊科研和學習的領域,是關心和關注有關計劃有效性,排程合理性,生產與服務組織掌控性的領域。在這其中,設計工程學,工業工程學,信息管理學,品質管理學,生產管理學,庫存管理學,會計管理學,及其他影響組織的相關概念都將是運營管理所追從和研究的。”。運營管理發展到當今時代其含義和范圍也與日劇增,其范圍和研究方向、框架內容也在逐漸擴充,已經將運營導向、新產品挖掘、外觀塑形、外購下撥、供給、裝配加工、客戶送達直至售后管理服務視為一個“圓形”流通轉動的價值鏈,進行集成式鏈條管理。
綜上所述,運營管理概念即是,對運營過程的籌劃、對運營過程的周密安排、在運營過程中實施和對運營過程的督導及控制,是與工廠的產品生產、相關服務創造、統籌協調的各類管理工作的總稱。從另一個角度來講,運營管理也可以指對產品和服務的系統進行設計,對產品和服務的系統進行運行、對產品和服務的系統進行評價,最后對產品和服務的系統進行改進。
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2.2 精益運營
2.2.1 精益運營的概念
精益運營,Lean Operation,是為了實現業績目標有意識開展的、持久的運營變革。它通過對員工能力、觀念、制度和流程的持續改善來實現業績提升。精益運營管理過程中一貫追求“極致完美”方向,它追求的是目標是精益。
精益完整體系包含多個方面(見圖 2.4)。確保精益運營的三大核心因素分別是管理框架、運營系統和理念和能力,構成了精益運營的完整體系。  企業在運營管理過程中,管理資源為運營系統提供充分的支持并給予結構、流程和體制;人員在理念能力方面達成一致,形成個人與集體一致的思想和行動;在整體的運營系統中,生產、流程、設備等各種資源均得到合理的配置和優化,從而創造價值并減少損失;這就形成了精益運營的完整體系。在運營管理概念中運營是一個先投入再轉換后產出的過程,那么在企業的運營管理活動中,轉換的過程都形成以“增值流程”為主的方式,各部門、人員、流程、工序思想一致密切配合,也就形成以客戶定義價值,消除浪費,價值增加,持續改進的精益運營過程。

精益運營實施的需要注意以下三大步驟,分別為第一長短結合,短時間的成果能夠引起效果能夠為長遠實施帶來信心和支持;第二是注意執行層次為自上而下,精益工具應運用恰當并且人員思想要看齊和一致;第三是精益運營目標明確,形成長期可行的系統方案。精益運營是一項任務艱巨,過程復雜,覆蓋范圍廣而且時間周期長的系統工程和持久戰役,需要進行持久的變革才能顯出效益。
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第三章  西安 YS 公司自動化倉庫運營管理現狀....................................18
3.1 西安 YS 公司自動化倉庫概況 ....................................... 18
3.1.1 西安 YS 公司自動化倉庫簡介 ........................................ 18
3.1.2 西安 YS 公司自動化倉庫系統構成 .................... 20
第四章  西安 YS 公司自動化倉庫運營的問題及成因..................................29
4.1 西安 YS 公司自動化倉庫運營的問題 ..................................... 29
4.1.1 工序節奏欠平衡 ................................. 29
4.1.2 供應商響應有短板 ................................... 30
第五章  西安 YS 公司自動化倉庫精益運營方案設計.............................37
5.1 自動化倉庫精益運營方案設計的目標和原則 .................................. 37
5.1.1 精益運營方案設計的目標 ................................ 37
5.1.2 精益運營方案設計的原則 .......................... 37

第六章  西安 YS 公司自動化倉庫精益運營方案保障措施及評估

6.1 管理層支持
萬事開頭第一步,是塑造一個自上而下,由上層支持,下屬充分執行的、持久改善、止于至善的長久運營模式才是精益運營方案的保障之路。沒有管理的支持和認可,是難以完成的任務以及精益運營方案的“烏托邦”。在自動化倉庫經理的推動下,長久變革和持續改善才能做的更加到位,才能將理想變成現實。
其次是管理層營造一個學習型的工作氛圍,讓大家對精益思想和精益工具的學習成為高層、中層、基層管理者和全體員工的常態模式。在通過各種對口知識和精益化管理理論學習過程中、讓意識貫徹整體行動,讓行動傳遞和運用精益思想,讓精益運營成為全員的工作目標和導向。針對目前已經設計的精益小組,通過梳理和發現精益人才,讓其擔當骨干牽頭搞項目,讓小組骨干成為精益小組的重要組成部分。通過骨干人員的榜樣力量去帶動和鼓舞其他員工與之靠攏。
再次是西安 YS 自動化倉庫精益運營中,管理層從戰略層面進行推動的問題。戰略是為實現一定的目標而從事的行動,自動化倉庫精益運營戰略是需要自動化倉庫管理層從企業層面去思考問題,進而采取的行動并付諸實踐。要保障西安 YS 自動化倉庫精益化運營管理順利執行和實施,必須從高處著眼從戰略層面去思考和定位精益,自動化倉庫經理需要眼光長遠統籌全局,周密布局細致執行,小處著手高處去看、循序漸進并持續改善。將精益化管理作為西安  YS 自動化倉庫所制定的長期目標,在企業藍皮書中用細則來規定、解讀和導向。借助精益運營管理,解決自動化倉庫的現實問題,并從企業長遠發展角度出發,建立現代企業的運營管理制度、和精益運營機制新模式,構建豐田式的高效率低成本模式系統,不斷提高客戶價值和利益相關方的價值,提高和發掘員工價值,提高自動化倉庫經濟效益和社會效益。
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第七章  結論

7.1 基本結論
西安 YS 公司自動化倉庫以崗位描述為中心的、人員各自一攤、一窩蜂的事無巨細的運營管理模式造成了各種巨大的浪費,致使效率不高、工序節奏欠平衡的情形是當前自動化倉庫沒有形成精益運營的主要因素,該運營管理模式已不適應當前快速發展和激烈競爭的經濟環境。開展精益運營是解決西安 YS 自動化倉庫的當前病因和未來高速駛入快車道的“靈丹妙藥”。  精益運營思想是企業面臨你爭我搶殘酷淘汰的“搏斗”中,所謂訴求多樣、高效率、低成本、高品質條件下形成的運營管理思維。精益運營思想更適應于市場競爭、更能挖掘客戶所需。開展運營精益化管理,運用精益化管理理論和思想進行的西安 YS 自動化倉儲運營研究,分析運營管理現狀,查找問題并分析問題成因,最后給出解決方案保證了本論文的準確性、有益性、可用性。在本論文中立足企業未來發展角度和持續變革的角度上,提出了西安  YS 公司自動化庫房精益運營對策和具體方案,包括  5S  改善活動、可視化看板管理、設備運行效率分析機制、服務質量打分卡、提到單位貨格利用率、加快貨位周轉速度、建立學習型工作氛圍、重塑團隊凝聚力等。方案具有理論性、可靠性、實用性和可操作性,并且提出了方案實施的步驟和保障措施。這能夠提升企業運營管理水平和運營效率,提升企業品牌價值和企業價值,使西安  YS自動化倉庫運營管理可持續健康發展,具有現實意義和長遠價值。在精益運營方案中精益運營思想,所有以人為本,所有以客戶價值為原點、轉化浪費為價值、以最小的代價獲得最大的收獲、最終形成止于至善、追求完美無瑕的思想、路徑和工具都包容在內。隨著國內外精益運營理論這么多年的發展,不僅需要有付之于實踐的功能,而且又體現了學合理相互印證的價值,同時兼顧了理論與實踐的完美相遇,無疑是價值倍增的。
本文的研究路線、理論引用、病因現狀分析,解決套路和保障措施等即可讀性、可借鑒性和可分享性,不僅對西安 YS 公司自動化倉庫進行精益運營注入導向和鼓舞力量,同時就行業內他家公司具有借鑒作用。
參考文獻(略)

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